Kroksjöns bokningsvillkor

Allmänna villkor för uthyrning av stugor

Vad gäller när jag bokar en stuga?

Åldersgräns för bokning?

För att boka/ingå avtal med oss måste du vara 18 år.

Legitimering kan komma att krävas vid incheckning.

 

Vem är ansvarig?

Ansvarig uthyrare är Kroksjöns Fiskecamp

 

Som uthyrare är vi skyldiga se till att:

  • du får en skriftlig bekräftelse på din bokning
  • du får handlingar och uppgift om var nyckeln kan hämtas i god tid, men inte nödvändigtvis mer än 30 dagar före avtalad ankomstdag
  • stugan stämmer med beskrivningen
  • du informeras om alla väsentliga förändringar, som rör din bokning
  • du får disponera stugan från kl. 15.00 avtalad ankomstdag till kl. 11.00 avresedagen, om inget annat bekräftats
  • Om du inte är nöjd med stugan, så är det oss du skall vända dig till. Läs om detta nedan
  • Vi reserverar oss från eventuella tryckfel på webbsidorna

 

När blir min bokning bindande?

Både du och vi är bundna vid hyresavtalet så snart vi bekräftat bokningen och du betalat hyran, dock senast 30 dagar före ankomst.

Vid bokning 14 dagar eller färre innan ankomst är bokningen bindande omgående.

 

När skall jag betala?

Vid bokning 14 dagar eller färre innan ankomst, skall betalning ske omgående.

För övriga bokningar skall hela hyran betalas senast 30 dagar innan ankomstdag.

 

Vart skall jag betala?

Betalning skall göras till plusgiro 57 85 88-6.

 

Vad händer om jag inte betalar i tid?

Om du inte betalar hyran i tid har vi rätt att stryka din bokning. Om du missar betalning av hyran räknas det som en avbokning från din sida och då gäller reglerna för avbokning.

 

Vad gäller om jag vill avboka?

Du kan avboka skriftligen till oss via mail på info@kroksjon.com. Vi är skyldiga att bekräfta din avbokning skriftligen.

Om du avbokar 30 dagar eller senare före avtalad ankomst, måste du betala expeditionsavgift på 250 kr.

 

Men om det händer mig något?

Om det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, som du inte kunde förutse när du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning, t.ex. sjukdom, omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad.

Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget bör sändas till oss så snart som möjligt, helst inom en vecka från avbokningsdagen.

 

Vad har jag för rättigheter?

Om du har klagomål skall du framföra dem till oss snarast möjligt. Fel, som uppstår under vistelsen, bör du anmäla omgående, så att vi får en chans att rätta till det.

 

Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda stugan väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador, som uppstår på fastigheten och dess inventarier, genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös.

 

Du får inte använda stugan till något annat än vad som avtalades vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål) och du får inte låta fler personer övernatta i stugan eller på tomten, än vad du uppgav vid bokningen.

 

Du måste städa ordentligt före avresan. Om du missar detta kommer vi att utföra städning på din bekostnad.

 

Krig, naturkatastrofer, strejker m.m.:

Både du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda eller andra liknande större händelser, som varken du eller vi kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att fortast möjligt betala tillbaka vad du betalat, med avdrag för den nytta du haft av stugan.

 

Vad händer om vi inte kommer överens?

Vänd dig direkt till oss med eventuella klagomål. Om vi inte kommer överens, kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i din hemkommun kan hjälpa dig.